AGB & Widerrufsrecht
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf im Rita Lagune Online Shop www.ritalagune.com (Deutsch)
§1 Allgemeines, Kunden, Sprache
(1) Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit Bestellungen unserer Kunden über unseren Online-Shop www.ritalagune.com unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(2) Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte sind für Verbraucher und Unternehmer bestimmt, jedoch nur, wenn sie selbst die Endnutzer unserer Produkte sind. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (i) sind Verbraucher natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die im Wesentlichen weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB) und ( ii) Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit einen Vertrag abschließt (§ 14 Abs. 1 BGB).
(3) Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen im Einzelfall nicht ausdrücklich widersprechen.
(4) Verträge mit Kunden erfolgen ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache, je nachdem, ob der Kunde eine Bestellung über die deutsch- oder englischsprachige Online-Shop-Seite macht. Übernimmt der Kunde eine Bestellung über unsere deutschsprachige Website, gilt ausschließlich die deutsche Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn der Kunde eine Bestellung über unsere englischsprachige Website abgibt, gilt nur die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§2 Abschluss eines Vertrages
(1) Unsere Angebote im Online-Shop sind unverbindlich.
(2) Mit einer Bestellung in unserem Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des betreffenden Produkts ab. Wir haben bis zum dritten Werktag nach Erhalt des Kaufangebots die Möglichkeit, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen.
(3) Unmittelbar nach Erhalt des Kaufangebots senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass wir das Angebot erhalten haben, aber diese Bestätigung bedeutet keine Annahme des Angebots. Wir werden das Angebot nur dann annehmen, wenn wir dem Kunden die Annahme (per E-Mail) mitteilen oder die bestellte Ware anderweitig senden. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Annahme des Kaufangebots des Kunden zustande.
(4) Kunden, die nach dem BGB als Verbraucher eingestuft sind, sind berechtigt, ihr Angebot zu widerrufen und die bestellte Ware gemäß der bei ihrer Bestellung auf unserer Website geltenden besonderen Rücktritts- und Rückgabebedingungen zurückzusenden.
§3 Preise und Zahlung
(1) Unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten. Die Kunden sind verantwortlich für die Zahlung aller anfallenden Abgaben oder Gebühren.
(2) Wir akzeptieren nur die Zahlungsarten, die den Kunden bei der Bestellung angezeigt werden.
(3) Der Kaufpreis ist sofort bei Vertragsschluss fällig.
(4) Der Kunde hat keinen Anspruch auf Aufrechnung oder Zurückbehaltung, es sei denn, seine Gegenansprüche sind unbestritten oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.
§4 Warenversand und Versandkosten
(1) Fristen und Termine, die wir für die Versendung von Waren vorsehen, sind ungefähre Angaben. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6-8 Tage.
(2) Alle von uns bei Auftragserteilung oder anderweitiger Vereinbarung angegebenen Lieferfristen beginnen mit dem Tag, an dem wir den vollen Kaufpreis (einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten) erhalten.
(3) Die Einhaltung der Lieferfrist bemisst sich ausschließlich nach dem Tag, an dem wir die Ware an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen übergeben.
(4) Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, werden wir den Kunden unverzüglich benachrichtigen. Ist die Ware auf absehbare Zeit nicht verfügbar, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Treten wir vom Vertrag zurück, erstatten wir die vom Kunden bereits geleisteten Zahlungen umgehend. Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Lieferverzögerungen bleiben von den vorstehenden Bestimmungen unberührt; der Kunde kann Schadensersatz nur in dem in § 8 genannten Umfang verlangen.
(5) Zusätzlich zu den in unserem Online-Shop angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung 6,00 € für Sendungen innerhalb Deutschlands. Bei Expressversand innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung 10,00 €.
(6) Lieferungen in andere europäische Länder werden wie folgt pauschaliert:
€ 15,00: Europa (Standardlieferung)
€ 25,00: Europa (Expressversand)
Wir liefern auf Anfrage in weitere Länder international.
Alle Zölle, Gebühren, Steuern und andere staatliche Abgaben sind vom Käufer zu zahlen.
(7) Wir sind berechtigt, Teillieferungen von Produkten in einem Auftrag zu erbringen, wenn sie gesondert verwendbar sind und für eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten aufkommen.
§5 Versand und Gefahrenübergang
(1) Sofern nicht anders vereinbart, bestimmen wir nach eigenem Ermessen die geeignete Versandart und Versandfirma.
(2) Lieferungen im In- und Ausland erfolgen in der Regel per DHL & DHL Express. Sendungen können nach der Registrierung verfolgt werden.
(3) Wir haften ausschließlich für die rechtzeitige und ordnungsgemäße Übergabe der Ware an die Spedition und haften nicht für etwaige vom Transporteur verursachte Verzögerungen. Etwaige Lieferzeiten sind daher unverbindlich.
(4) Ist der Kunde Verbraucher, geht das Risiko aus einer möglichen Zerstörung, der Beschädigung oder dem Verlust der Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden geliefert wird oder der Kunde sich in Annahmeverzug befindet. In allen anderen Fällen wird das Risiko übertragen, wenn die Ware vom Spediteur an den Kunden geliefert wird.
§6 Eigentumsvorbehalt
(1) Wir behalten uns das Eigentum an den von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Mehrwertsteuer und Porto) für das betreffende Produkt vor. (2) Der Kunde ist nicht berechtigt, die von uns gelieferte Ware ohne unser vorheriges schriftliches Einverständnis unter Eigentumsvorbehalt weiter zu verkaufen.
§7 Gewährleistung
(1) Hat die gelieferte Ware konkrete Mängel, so kann der Kunde zunächst verlangen, dass wir den Mangel beseitigen oder ein mangelfreies Ersatzprodukt liefern. Ist der Kunde Unternehmer, so liegt es in unserem Ermessen, ob wir den Mangel beseitigen oder ein anderes mangelfreies Produkt liefern, wenn wir unsere Entscheidung innerhalb von drei Arbeitstagen nach Empfang des Kunden diesem schriftlich (auch per E-Mail) mitteilen. Wir können die vom Kunden gewählte Abhilfe verweigern, wenn diese Abhilfe nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich wäre.
(2) Ist die Ersatzlieferung nach § 7 (1) auch mangelhaft oder wird sie vom Kunden als unzumutbar angesehen oder verweigern wir die Nacherfüllung, so ist der Kunde nach dem jeweils geltenden Recht berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kauf zu mindern Preis, oder Entschädigung oder Erstattung für seine Kosten zu verlangen. Schadensersatzansprüche des Kunden unterliegen ebenfalls den besonderen Bestimmungen des §8.
(3) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung, wenn der Kunde Verbraucher ist, ansonsten zwölf Monate nach Lieferung.
(4) Folgendes gilt nur für Unternehmer: Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Die gelieferte Ware gilt als vom Kunden genehmigt, wenn die Mängelrüge nicht (i) innerhalb von fünf Arbeitstagen nach der Lieferung wegen offensichtlicher Mängel oder (ii) innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Entdeckung von Mängeln, die nicht offensichtlich sind, erfolgt.
(5) Alle Gewährleistungsansprüche des Kunden verfallen, wenn der Kunde die Ware ändert oder sonst beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn der Kunde nachweist, dass der Eingriff oder die Änderung nicht die Ursache des Mangels war.
§8 Haftung
(1) Unsere Haftung für Lieferverzug beträgt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, höchstens 5% des Kaufpreises (einschließlich Mehrwertsteuer).
(2) Für Schäden, die durch einen atypischen Gebrauch des Produktes entstehen, haften wir aus rechtlichen Gründen nicht. Auch für Schäden, die aus dem Verlust von Daten resultieren, ist unsere Haftung ausgeschlossen, wenn deren Wiederherstellung aufgrund fehlender oder unzureichender Datensicherung nicht möglich oder erschwert ist. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit.
(3) Die Beschränkungen des § 8 gelten nicht für unsere Verpflichtung zur Lieferung von Produkten mit zugesicherten Eigenschaften im Sinne des § 444 BGB, die eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz begründen können.
§9 Rücktritt
(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Recht, sich von Geschäften zurückzuziehen, die über eine Entfernung getätigt wurden, ein Recht, über das der Verkäufer sie in Übereinstimmung mit dem gesetzlichen Vorgaben informieren muss.
Widerrufsbelehrung
Recht, von diesem Vertrag zurückzutreten
(2) Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen von dieser Vereinbarung zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
(3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie eine klare Erklärung abgeben, in der Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, per Post an Rita Lagune, Duisburger Str. 44, 40477 Düsseldorf, Germany, oder per Email unter contact@rita-lagune.de, (per Post oder E-Mail) mitgeteilt wird. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
(4) Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, müssen wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich Versandkosten, zurückerstatten (außer zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene kostengünstigste Standardlieferung wählen) unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir in unseren Geschäftsräumen den Rücktritt vom Vertrag erhalten haben. Wir verwenden die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion für diese Rückerstattung verwendet haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie von diesem Vertrag zurücktreten, zurücksenden oder die Waren an uns liefern. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen absenden. Rücksendungen für Bestellungen aus Deutschland sind kostenlos. Rücksendekosten für Bestellungen aus anderen gelieferten Ländern trägt der Kunde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust nach einer Prüfung des Zustands, der Eigenschaften und Funktionsweise der Waren auf einen unsachgemässen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.
§10 Datenschutz
(1) Wir können Daten über den Kaufvertrag verarbeiten und speichern, soweit dies zur Ausführung und Erfüllung des Kaufvertrages erforderlich ist, und behalten diese, solange wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
(2) Wir behalten uns vor, personenbezogene Daten von Kunden zu Kreditauskunfteien zu übermitteln, wenn dies zum Zwecke einer Kreditprüfung erforderlich ist, sofern der Kunde im Einzelfall ausdrücklich zustimmt. Wir werden persönliche Kundeninformationen ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht anderweitig an Dritte weitergeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
(3) Die Erhebung, Übermittlung oder sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Kundendaten zu anderen als den in diesem § 10 genannten Zwecken ist nicht gestattet.
§11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland und zwingende internationale Datenschutzgesetze unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des § 1 Abs. 1 HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Unternehmen, so sind ausschließlich die Gerichte in Düsseldorf für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung zuständig in Verbindung mit dem betreffenden Vertrag. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde bei jedem gesetzlich zuständigen Gericht Klage erheben.