Lieferung

 

Standard (Deutschland)

Lieferung zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, Montag bis Freitag

Sie erhalten Ihre Lieferung innerhalb von 6 bis 8 Werktagen nach Entgegennahme Ihrer Bestellung

Kostenlose Standardlieferung bei Bestellungen über 300 EUR

€6

 

Standard (Europa)

Lieferung zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, Montag bis Freitag

Sie erhalten Ihre Lieferung innerhalb von 9 bis 12 Werktagen nach Entgegennahme Ihrer Bestellung

€15 (Europa)

 

Express, (Deutschland)

Lieferung zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, Montag bis Freitag

Sie erhalten Ihre Lieferung innerhalb von 4 bis 5 Werktagen nach Entgegennahme Ihrer Bestellung

Kostenlose Expresslieferung bei Bestellungen über 500 EUR

€10

 

Express, (Europa)

Lieferung zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, Montag bis Freitag

Sie erhalten Ihre Lieferung innerhalb von 6 bis 8 Werktagen nach Entgegennahme Ihrer Bestellung

€25 (Europa)

 

Wir liefern Ihre Bestellung per DHL ab einem Bestellwert über 300 Euro innerhalb Deutschlands an Sie kostenlos. Nachdem Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung online verfolgen können.

Versicherung Ihrer Ware

Ihre Bestellung ist während des Transports bis zum Zeitpunkt der Zustellung durch Rita Lagune versichert. Mit der schriftlichen Empfangsbestätigung geht die Haftung für die gekauften Artikel auf Sie über. Handelt es sich bei dem Empfänger um eine andere Person (zum Beispiel bei einem Geschenk), dann akzeptieren Sie mit dem Unterschriftsnachweis durch diesen Empfänger (beziehungsweise den Empfang unter der genannten Lieferadresse) die Vertragserfüllung durch Rita Lagune und den Haftungsübergang auf den Empfänger.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen über einem bestimmten Wert eine Unterschrift erforderlich ist, um die Ihnen eine sichere Lieferung der Ware zu garantieren.

Umtausche & Rücksendungen

Sie möchten einen Artikel retournieren? Kein Problem. Probieren Sie ihn bequem zu Hause an und senden Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung einfach an uns zurück. Bitte beachten Sie unsere Richtlinien. Vielen Dank.

Der Versand ist bei einem Umtausch stets kostenlos, sofern Sie sich innerhalb der EU befinden. Außerhalb fallen zusätzliche Steuern und Zollgebühren an.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel neu, unbenutzt und mit allen Originaletiketten befestigt, zurückgegeben werden. Rücksendungen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert und an Sie zurückgeschickt.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@rita-lagune.de

Rücksendung Ihrer Bestellung

Wenn Sie mit Ihren bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung retournieren oder umtauschen. Arrangieren Sie dazu eine kostenlose Abholung Ihres Pakets oder versenden Sie es versichert per DHL. Bitte nutzten Sie hierfür unser Rücksende-Formular und kontaktieren Sie uns für die Abwicklung vorab per E-mail unter contact@rita-lagune.de. Vielen Dank.

- Nutzen Sie dazu den DHL Link in der E-Mail mit den Informationen zu Ihrer Rücksendung. Die zehnstellige Trackingnummer „WAYBILL XX XXXX XXXX“ finden Sie unter dem Barcode Ihres Rücksendeetiketts. Geben Sie diese ein, überprüfen Sie Ihre Angaben und wählen Sie anschließend ein Datum zur Abholung.

- Wählen Sie innerhalb Deutschlands die 01806 345 3003 oder besuchen Sie dhl.com und wählen Sie dort Ihr Land aus, um die korrekte Telefonnummer ausfindig zu machen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Auftragsnummer angeben. Diese finden Sie in der E-Mail mit den Informationen zu Ihrer Rücksendung.

Wenn Sie bereits Artikel zurückgesendet haben, werden Sie bestimmt bemerkt haben, dass die Rücksendenummer (RMA) nicht mehr benötigt wird, um den Prozess für Sie einfacher zu gestalten. Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung kostenlos bleibt, bitten wir Sie die Artikel von dem Land zurückzusenden, in welches die Bestellung geliefert wurde. Bei Rücksendungen aus einem anderen Land können zusätzliche Kosten sowie Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen anfallen. Wir bitten Sie darum, unseren Lieferservice für die Rücksendung zu wählen, sodass diese versichert ist. Sie können Artikel mittels anderer Unternehmen zurücksenden, allerdings können wir in diesem Fall keine Verantwortung für den Rückversand übernehmen. Sollten Sie dennoch einen anderen Lieferservice wählen wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@rita-lagune.de und retournieren Sie die Artikel an die folgende Adresse:

Rita Lagune
Duisburger Str. 44
40477 Düsseldorf
Germany

Rückerstattungen

Ihre Rückerstattung erhalten Sie in Form der ursprünglichen Bezahlmethode oder als Online-Guthaben auf Ihr Rita Lagune Konto.

Wenn Ihre Bestellung an einen Ort innerhalb der EU gesandt wurde, werden sämtliche Steuern rückerstattet. Außerhalb der EU fallen hingegen Zollgebühren an, die von Rita Lagune nicht zurückerstattet werden können. Diese können allerdings in den meisten Fällen bei Ihrem örtlichen Zollamt eingefordert werden. Da dies nicht auf alle Länder zutrifft, empfehlen wir Ihnen, bei grenzüberschreitenden Rücksendungen einen Zollagenten einzuschalten.

Bitte beachten Sie, dass die Dauer einer Rückerstattung abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsdienstleisters ist und ab Wareneingang in unserem Hause bis zu zehn Werkstagen dauern kann.

Richtlinien

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel neu, unbenutzt und mit allen Rita Lagune Originaletiketten befestigt zurückgegeben werden. Rücksendungen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert, können nicht erstattet werden und werden zurück an den Kunden geschickt.

Kleidung

Bitte nehmen Sie bei der Anprobe von Kleidung Rücksicht, da alle Artikel neu, unbenutzt und mit allen Originaletiketten befestigt zurückgegeben werden müssen.

Geschenke

Um ein Geschenk umzutauschen oder zu retournieren, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@rita-lagune.de und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Farben

Wir bemühen uns die Farben der Artikel, die auf ritalagune.com gelistet sind, so wirklichkeitsgetreu wie möglich darzustellen. Da jedoch jeder Computer unterschiedlich ist, können wir nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm originalgetreu dargestellt werden.

Verspätete Rücksendungen

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Bestellung zurückgeschickt werden. Rücksendungen, die später eintreffen, werden nur nach Zustimmung von Rita Lagune angenommen.

Wiederholte Rücksendungen

Wir möchten unsere Rücksendungsrichtlinien so flexibel wie möglich halten, um Ihr Shopping-Erlebnis zu optimieren.

Dennoch behalten wir uns vor, Ihre Rücksendungen zu protokollieren und gegebenenfalls abzulehnen oder Ihr Rita Lagune Konto zu schließen, sollten sich die Rücksendungen häufen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

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